Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026
Esta política explica los gastos de envío, la preparación de pedidos y los tiempos estimados de tránsito de las compras realizadas en Buenora, operada por Winest Enterprise Co., Limited.
Destinos y precios de entrega
Ofrecemos envíos a todo el mundo a los destinos admitidos que estén disponibles al pagar. La disponibilidad de entrega está sujeta a las restricciones aplicables y al servicio de las empresas de transporte.
Actualmente no realizamos envíos a Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, la Isla Bouvet ni las Islas Heard y McDonald. Las entregas a Ucrania no están disponibles temporalmente. Si su destino no está disponible al pagar, comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido.
Envío estándar: MX$99 por pedido, con envío estándar gratuito para un subtotal de mercancía de MX$699 o más después de descuentos. Los gastos de envío, impuestos y cargos de importación no cuentan para ese subtotal. Confirme la moneda mostrada y el cargo final antes de pagar.
Preparación de su pedido
Tiempo estimado de preparación: de 1 a 3 días hábiles, o hasta 5 en periodos de actividad inusualmente alta. La preparación se realiza antes de los tiempos de tránsito estimados que se indican a continuación. Los días hábiles excluyen los fines de semana y los días festivos correspondientes.
Tránsito tras el despacho
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Estados Unidos: de 8 a 15 días hábiles.
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Canadá, Reino Unido y Australia: de 11 a 16 días hábiles.
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Otros destinos admitidos: de 13 a 18 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones. Las interrupciones, los trámites aduaneros, el clima o los problemas con la dirección pueden afectar a la entrega. Las estimaciones no eliminan los derechos derivados de un plazo de entrega acordado o de la falta de entrega.
Seguimiento y paquetes separados
Los datos de seguimiento se facilitarán cuando estén disponibles tras el despacho. Si un pedido requiere paquetes separados, cada uno puede tener su propia fecha de entrega. No añadiremos un cargo de envío únicamente por dividir un envío.
Cargos de importación
Los impuestos cobrados por la tienda se muestran al pagar. Los aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras del destino que no estén incluidos ni se cobren al pagar pueden correr a cargo del cliente, salvo que la ley nos imponga esa obligación. Revise los requisitos de importación de su destino antes de realizar el pedido. Seguimos siendo responsables de las obligaciones legales que nos corresponden como vendedor.
Errores de dirección y problemas de entrega
Revise sus datos de entrega antes de realizar el pedido. Escriba de inmediato a service@buenora.store si detecta un error. Si el paquete se retrasa, llega dañado o figura como entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con nosotros indicando los datos del pedido y del seguimiento. Investigaremos y ofreceremos la solución que corresponda a las circunstancias; un registro de seguimiento por sí solo no resuelve automáticamente una disputa. No está obligado a reclamar a la empresa de transporte en lugar de a nosotros para ejercer un derecho frente al vendedor.
Cualquier cargo de reenvío permitido que se deba a una corrección de dirección o a una recogida no realizada se le explicará antes de que usted lo acepte. Consulte nuestra Política de devolución y reembolso (https://buenora.store/pages/politica-de-devolucion-y-reembolso) en caso de productos defectuosos, incorrectos o faltantes.
Buenora es operada por Winest Enterprise Co., Limited. Dirección comercial: UNIT 60, 3/F, YAU LEE CENTER, NO.45 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG Correo electrónico: service@buenora.store