Última actualización: 19 de octubre de 2026
- Quiénes somos
Buenora es operada por Winest Enterprise Co., Limited. Esta política explica cómo tratamos la información personal cuando usted navega por nuestra tienda con tecnología de Shopify, pide productos o se comunica con nosotros. Somos responsables de la información personal que tratamos para nuestros fines comerciales. Shopify puede tener responsabilidades propias, descritas a continuación.
- Información que recopilamos y sus fuentes
Según sus interacciones y las funciones que utilice, podemos tratar:
Información de contacto y de entrega, incluidos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y envío.
Información de pedidos y pagos, incluidas compras, devoluciones, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago. Los proveedores de pago tratan las credenciales de pago facilitadas al pagar.
Información de la cuenta, preferencias y comunicaciones, incluidos los mensajes de atención al cliente y la información que usted decida enviar.
Información del dispositivo y de uso, incluidos la dirección IP, los identificadores del navegador y del dispositivo, las páginas visitadas y la actividad de compra recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Las fuentes incluyen la información que usted nos proporciona directamente, su uso de la tienda, Shopify, los proveedores de pago y de entrega, y otros proveedores de servicios que intervienen en su transacción. Cuando se utilicen integraciones de marketing opcionales, la información también puede proceder de esos socios, sujeta a los permisos aplicables.
- Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos la información para procesar pagos, preparar y entregar pedidos, gestionar cuentas y devoluciones, prestar asistencia, prevenir el fraude, mantener y mejorar la tienda, y cumplir obligaciones legales.
Cuando se aplique la legislación europea o del Reino Unido en materia de protección de datos, las bases pertinentes son la ejecución de nuestro contrato con usted para los pedidos y servicios relacionados; las obligaciones legales relativas a los registros y divulgaciones exigidos; los intereses legítimos en la atención al cliente, la seguridad, la prevención del fraude y la mejora del servicio, cuando sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses; y el consentimiento, cuando sea necesario para el marketing o el seguimiento opcional. Facilitar la información necesaria para un pedido es imprescindible para completarlo; sin ella, es posible que no podamos completar su compra.
Si se utilizan funciones de marketing, la información puede servir para mensajes promocionales, medición o publicidad personalizada, sujeto a los requisitos aplicables de consentimiento y de exclusión voluntaria. La mera navegación por la tienda no constituye consentimiento cuando este sea necesario.
- Compartir información
Podemos divulgar información a Shopify y a los proveedores que prestan servicios de pagos, alojamiento, atención al cliente, análisis, preparación de pedidos y entrega, en la medida necesaria para sus servicios. También podemos divulgar información cuando usted lo solicite, para cumplir requisitos legales válidos, proteger derechos y la seguridad, o respaldar una transmisión empresarial, como una fusión o una venta, conforme a la legislación aplicable.
Si se activan integraciones de publicidad o marketing, la información pertinente puede compartirse con esos socios, sujeto a las opciones aplicables. Algunas divulgaciones para publicidad personalizada pueden constituir una "venta", un "intercambio" o "publicidad dirigida" según las leyes locales de privacidad.
Publicidad y medición con AppLovin
Podemos utilizar AppLovin como proveedor externo de publicidad y medición. A través de esta integración, AppLovin puede recopilar información directamente, y Buenora puede compartir información sobre el uso de la tienda. Esta información puede incluir la dirección IP, datos del dispositivo y navegador, identificadores en línea y eventos relacionados con páginas y productos consultados, carrito, proceso de pago y compras. La integración puede utilizar píxeles, cookies y tecnologías similares.
AppLovin utiliza esta información para medir y atribuir resultados publicitarios, analizar y personalizar anuncios, y mantener y mejorar sus servicios, incluidas sus tecnologías publicitarias basadas en inteligencia artificial. El tratamiento está sujeto a los requisitos de consentimiento y a los derechos de privacidad aplicables. Cuando corresponda, usted puede retirar su consentimiento u oponerse a la publicidad personalizada. Puede consultar las opciones disponibles ante AppLovin en su política de privacidad. Para solicitudes relacionadas con Buenora, utilice los datos de contacto indicados en esta política.
For more information about AppLovin’s collection and use of your information visit: https://legal.applovin.com/privacy
- Shopify y servicios mejorados opcionales
Shopify aloja nuestra tienda y trata información para prestar sus servicios. Si Shopify Network Intelligence u otros servicios mejorados están activados para esta tienda, Shopify puede combinar información sobre sus interacciones con esta tienda, con otros comerciantes y con Shopify para ofrecer esas funciones, incluidas la personalización y la publicidad.
En los tratamientos en los que Shopify actúa como responsable o empresa independiente, Shopify atiende las solicitudes de privacidad correspondientes. Consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers y su Portal de privacidad en https://privacy.shopify.com/en para obtener información y conocer los derechos disponibles, incluida la retirada del consentimiento o la oposición al tratamiento correspondiente.
- Cookies y comunicaciones
Las cookies y tecnologías similares pueden servir para el proceso de pago, la seguridad, las preferencias, el análisis y, cuando esté activada, la publicidad. Las tecnologías opcionales están sujetas a consentimiento cuando sea necesario. Utilice los controles de privacidad que se muestren en la tienda o comuníquese con nosotros sobre sus opciones. La configuración del navegador también puede limitar las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales mediante el enlace incluido en esos mensajes. Las comunicaciones sobre pedidos, sobre el servicio y las exigidas por ley pueden continuar.
- Conservación, seguridad y tratamiento internacional
El plazo de conservación depende de la finalidad de la información, del historial de su cuenta o de sus pedidos, de los requisitos legales y fiscales, de la resolución de disputas y de las necesidades de prevención del fraude. La información se conserva solo durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y las obligaciones aplicables.
Ningún sistema de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Le rogamos que no envíe por correo electrónico contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago.
Nuestra empresa tiene su sede en Hong Kong, y Shopify y los proveedores de servicios pueden tratar información en otros países. Cuando se apliquen restricciones a las transferencias del EEE o del Reino Unido, la transferencia debe contar con una base legal, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Comuníquese con nosotros para obtener información sobre los destinos y las garantías aplicables a su información y sobre cómo obtener una copia.
- Sus derechos y reclamaciones
Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder a su información o a conocerla; a rectificarla; a solicitar su supresión o una copia portátil; a limitar el tratamiento; a retirar el consentimiento sin que ello afecte al tratamiento lícito anterior; y a ejercer las protecciones aplicables respecto a decisiones automatizadas significativas. Los derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.
Derecho de oposición: cuando corresponda, puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo.
También puede tener derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, y a limitar determinados usos de la información sensible. Las señales de exclusión del navegador reconocidas, incluido Global Privacy Control, se aplican cuando la ley lo exige.
Comuníquese con nosotros para ejercer sus derechos. Puede ser necesario verificar su identidad, y los agentes autorizados pueden tener que acreditar su autorización. Las solicitudes están sujetas a los plazos de respuesta exigidos por la legislación aplicable. Tiene derecho a ejercer los derechos aplicables sin sufrir discriminación ilícita.
Puede comunicarse con nosotros para impugnar una respuesta o presentar una reclamación. Cuando corresponda, puede recurrir o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, incluida la Information Commissioner's Office del Reino Unido en https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
- Menores y otros sitios web
La tienda está dirigida a adultos. Un padre, una madre o un tutor que tema que un menor haya facilitado información personal puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y supresión, según corresponda. Los sitios web y servicios de terceros tienen sus propios avisos de privacidad; revíselos antes de facilitar información.
- Actualizaciones y contacto
Podemos revisar esta política a medida que cambien nuestras prácticas o los requisitos legales, actualizar la fecha indicada arriba y proporcionar cualquier aviso exigido por la ley.
Winest Enterprise Co., Limited, operadora de Buenora Correo electrónico: service@buenora.store Dirección: UNIT 60, 3/F, YAU LEE CENTER, NO.45 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, HONG KONG